Business Innovation
Ci sono molti modi di innovare il proprio business, e possono essere applicati
da personale interno o da professionisti esterni.
Insomma, se un'innovazione è strutturale probabilmente l'avrai internalizzata (come lo sviluppo tecnico del prodotto o servizio); se è a corollario, come il marketing, potresti affidarti a professionisti esterni o avere persone dedicate, a seconda della dimensione della tua azienda.
Ma nella tua testa di imprenditore o imprenditrice, c'è sempre qualcosa che ti spinge a guardare il business in modo diverso, da angolazioni nuove, e questo non c'entra nulla con gli altri tipi d'innovazione.
Sei sempre un passo avanti allo stato d'arte della tua azienda, vedi nicchie di mercato che potrebbero essere disponibili, bisogni non soddisfatti, trend e tendenze che cambiano nei tuoi clienti.
Se sei fortunato/a, hai persone capaci con cui puoi condividere queste osservazioni, che le useranno per innovare in modo "laterale" il business; molto più spesso però hanno bisogno che gli venga detto esattamente cosa realizzare, e ti ritrovi solo/a con queste idee da sviluppare.
Noi possiamo aiutarti.
Business Model Design
Il modello di business è come l'azienda crea, trasforma e distribuisce valore ai suoi clienti.
È composto di 9 elementi nella sua forma base, riassunti nel famoso Business Model Canvas, e vanno ad indagare tutti i principali aspetti di un'azienda: proposta di valore, clienti, relazioni e canali, struttura finanziaria, partner, risorse e attività chiave.
Innovare il proprio modello di business significa cambiare parte del tuo approccio al mercato, andando a capire meglio i tuoi clienti e definendo in modo migliore le interrelazioni con partner e competitor.
Significa creare un guadagno dove prima avevi un costo; offrire ai clienti un valore più rilevante per loro, con un costo minore per te; significa interpretare gli Small Data, i segnali deboli (vedi più avanti), per capire quali possono essere le tendenze del mercato, e le preferenze che i clienti non sono consapevoli di avere.
Significa lavorare su tutto ciò che sta attorno all'operatività, talvolta innovando anche servizi e prodotti stessi.
Small Data
Viviamo nell'era dei Big Data, informazioni quantitative che possono essere inserite in algoritmi informatici, i quali traggono tendenze e previsioni utili per prendere decisioni.
Ma ci stiamo affidando troppo agli algoritmi, talvolta senza nemmeno capirne fino in fondo il funzionamento; ma quel che è peggio, ci affidiamo ai dati del passato per disegnare previsioni sul futuro, nell'illusione che niente cambi. Anche se siamo consapevoli che le persone e i loro gusti sono in continuo mutamento.
Il nostro approccio è complementare a questo, ed agisce prima dei Big Data: per utilizzare grandi moli di dati a conferma delle proprie ipotesi, bisogna anzitutto porsi le domande giuste, facendo osservazioni qualitative su piccoli numeri.
Questo sono gli Small Data: comportamenti, frasi spontanee, acquisti che escono dalle abitudini. Piccoli segnali che non possono essere misurati, ma solo notati da occhi esperti (per questo li definiamo "qualitativi"), che vanno poi ad indagarne il significato con interviste ed indagini sociologiche.
Gli Small Data servono per capire i clienti prima ancora che loro capiscano sé stessi.
How it works
Primo step: analisi della richieste del cliente e del modello di business attuale della società. In questa prima fase si può giungere alla conclusione che il cliente non necessita di innovare il proprio modello di business, e viene restituito al medesimo quanto già versato.
Secondo step: se il cliente è idoneo per procedere, si verificano le possibili aree su cui creare pretotipi d'innovazione: si parla di pretotipi per intendere test da sottoporre al mercato per validare le idee generate, e confermare la spesa economica relativa alla creazione di un prototipo del servizio/prodotto.
Terzo step: creazione dei pretotipi, test sul mercato ed analisi dei dati. Questo step è iterativo, viene cioè ripetuto quante volte il cliente ritiene necessario per ottenere le informazioni di cui ha bisogno, e fino a trovare il giusto fit col mercato.
Questi step sono svolti con persone dell'azienda: l'ideale è un team trasversale, che possieda competenze e conoscenze in diversi dipartimenti e possa quindi dare subito le risposte che sono necessarie per procedere con l'analisi e coi test.
L'innovazione dei modelli di business non è un processo che può essere portato avanti per conto dell'azienda con efficacia.
Può accadere che il personale non possa mai essere disponibile al completo, quindi si può procedere ma con un notevole allungamento dei tempi, a causa dei continui stop per chiedere informazioni e autorizzazioni interne.
How long
Uno sprint di Business Innovation di solito richiede 5 giorni lavorativi, se possiamo dialogare full time con un team interdisciplicare.
I tempi si allungano se bisogna fare numerose richieste di fattibilità a dipartimenti non presenti allo sprint, e se i membri non hanno potere decisionale per approvare i test necessari.
How much
Gli sprint di Business Design propongono cambiamenti di visione attorno al proprio modello di business.
Sono strategici.
Per questo motivo, e per l'alta specializzazione richiesta, il costo è di solito molto alto per le aziende, ma rivolgendoci a piccole realtà abbiamo voluto renderlo il più possibile accessibile, decidendo per un prezzo di 5.000€.
Se in fase di preventivazione il lavoro richiesto è più complesso della norma, o se il team non è disponibile full-time (e quindi i tempi si allungano), il prezzo può variare in ragione dell'impegno richiesto ai nostri consulenti.
